# MinhaRecorrência Este documento consolida as informações sobre o MinhaRecorrência, sistema (SaaS) de gestão e automação de atendimentos recorrentes para prestadores de serviço, incluindo funcionalidades, planos, segmentos atendidos, segurança e políticas, mantendo links de referência relevantes. [Quero começar grátis, fale com a gente pelo WhatsApp.](https://wa.me/5569984933690?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20come%C3%A7ar%20a%20usar%20o%20MinhaRecorr%C3%AAncia.) ## 1. Visão Geral e Funcionalidades Principais O MinhaRecorrência é uma plataforma multiempresa (multi-tenant) voltada a prestadores de serviços que realizam atendimentos periódicos — o técnico registra o atendimento uma única vez, define a recorrência, e o sistema cuida sozinho de lembrar o cliente na hora certa, pelo WhatsApp. **Principais números (fonte: página de planos/estatísticas do site):** * Recorrências configuráveis de 7 a 365 dias, ou intervalo personalizado. * Lembretes 100% automáticos via WhatsApp, sem intervenção manual diária. * ↓33% é a redução média de faltas em atendimentos quando o cliente recebe um lembrete antes da data marcada (fonte: American Journal of Medicine). * +90% é a taxa de abertura de mensagens no WhatsApp, o canal mais usado pelos brasileiros no dia a dia. **Funcionalidades principais:** * **Motor automático de recorrência:** todos os dias, o sistema verifica quais atendimentos estão perto do vencimento e dispara o lembrete, sem planilha, sem post-it, sem esquecimento. * **Automação via WhatsApp Cloud API:** mensagens automáticas personalizáveis por empresa, usando variáveis como nome do cliente, empresa, serviço, equipamento e data do último atendimento, com respostas interativas para agendamento. * **Agenda inteligente:** controla horários disponíveis, duração dos serviços, deslocamento, bloqueios, feriados e disponibilidade de cada técnico. * **Ordens de serviço:** checklist, anexos (fotos, assinatura do cliente) e histórico completo de cada atendimento, por cliente e por equipamento. * **Cadastro de clientes e equipamentos:** cada cliente pode ter múltiplos equipamentos e um catálogo de serviços associado. * **Relatórios e dashboard:** visão em tempo real do que está vencendo, do que foi enviado e do que já foi reagendado. * **Usuários e permissões por papel:** cada empresa define papéis customizados e controla o que cada usuário pode acessar. * **Em breve — IA no atendimento:** sugestão automática de horários e personalização da conversa com o cliente (funcionalidade futura, ainda não disponível). --- ## 2. Segmentos Atendidos O MinhaRecorrência foi feito para qualquer negócio com atendimento recorrente, do técnico autônomo a empresas com equipe: * Ar-condicionado (instalação e manutenção) * Piscinas * Dedetização * Jardinagem * Limpeza e manutenção predial * Outros serviços periódicos (manicure, manutenção preventiva em geral, etc.) --- ## 3. Como Funciona 1. **Registre o atendimento:** depois de atender o cliente, o prestador registra o serviço e define a recorrência (30, 60, 90, 180 dias ou o intervalo que fizer sentido). 2. **O motor de recorrência trabalha sozinho:** todos os dias, o sistema verifica quais atendimentos estão perto do vencimento. 3. **O cliente recebe e responde no WhatsApp:** uma mensagem personalizada chega sugerindo o reagendamento, no canal que o cliente já usa todos os dias. --- ## 4. Planos e Preços Modelo freemium, sem fidelidade — o cliente pode trocar de plano ou cancelar quando quiser. Preços vigentes desde 16/07/2026. [Confira os planos](https://www.minharecorrencia.com.br/#planos) ### Plano Grátis * **Preço:** R$0/mês. * **Recursos:** até 15 clientes, 1 usuário, cadastro de atendimentos e recorrências. Sem automação de WhatsApp. ### Plano Básico * **Preço:** R$39,90/mês. * **Recursos:** até 60 clientes, 2 usuários, 100 alertas de WhatsApp/mês, motor automático de recorrência. ### Plano Profissional (mais escolhido) * **Preço:** R$79,90/mês. * **Recursos:** até 200 clientes, 5 usuários, 400 alertas de WhatsApp/mês, acesso via web, suporte prioritário. ### Plano Empresarial * **Preço:** R$109,90/mês. * **Recursos:** até 500 clientes, 15 usuários, 800 alertas de WhatsApp/mês, acesso via web, suporte prioritário. **Contratação:** feita via conversa direta no WhatsApp de contato, não há checkout self-service no site. --- ## 5. Quem Somos * O MinhaRecorrência é um produto de **Agência Evolução Consultoria e Desenvolvimento LTDA**. * **CNPJ:** 59.867.839/0001-74 * **Endereço:** Av. Laurentino Caragnatto, 455 - D, Cidade Alta, Seringueiras-RO, Brasil. * **Site:** [https://www.minharecorrencia.com.br](https://www.minharecorrencia.com.br) * **Contato:** [WhatsApp](https://wa.me/5569984933690) --- ## 6. Segurança e Proteção de Dados * **Arquitetura multiempresa (multi-tenant):** os dados de cada empresa cliente ficam completamente isolados dos dados de outras empresas. * **Controle de acesso por papel:** cada empresa define papéis customizados e quais telas/ações cada papel pode acessar. * **Conformidade com a LGPD** (Lei nº 13.709/2018): tratamento de dados pessoais de clientes finais, direitos do titular e finalidades descritos na Política de Privacidade. * [Política de Privacidade completa](https://www.minharecorrencia.com.br/politica-de-privacidade.html) * [Termos de Uso completos](https://www.minharecorrencia.com.br/termos-de-uso.html) --- ## 7. Políticas e Termos (Resumo) ### Termos de Uso (Resumo) * O uso da plataforma implica aceitação integral dos Termos de Uso e da Política de Privacidade. * O cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrados (da sua empresa e dos seus clientes finais) e pela confidencialidade das credenciais de acesso. * Ao cadastrar dados de terceiros (clientes finais), o cliente declara ter base legal para esse tratamento, nos termos da LGPD. * Não há fidelidade contratual: o plano pode ser trocado ou cancelado a qualquer momento. * Ao ativar um plano com automação, o cliente autoriza o envio de mensagens automáticas, em seu nome, para os clientes que ele mesmo cadastrar. * O software, a marca MinhaRecorrência e os materiais do site pertencem à Agência Evolução Consultoria e Desenvolvimento LTDA. * O serviço é fornecido "como está", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de falhas. * [Ver Termos de Uso completos](https://www.minharecorrencia.com.br/termos-de-uso.html) ### Política de Privacidade / LGPD (Resumo) * Controlador dos dados: Agência Evolução Consultoria e Desenvolvimento LTDA. * Dados coletados incluem: dados de cadastro da empresa, dados de usuários, dados de clientes finais (cadastrados pela empresa contratante), dados de uso do sistema e mensagens trocadas via WhatsApp. * Compartilhamento de dados pode ocorrer com a Meta/WhatsApp (para envio das mensagens), provedores de infraestrutura e autoridades competentes, quando exigido por lei. * O titular dos dados tem os direitos previstos no Art. 18 da LGPD (confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros). * [Ver Política de Privacidade completa](https://www.minharecorrencia.com.br/politica-de-privacidade.html) --- ## 8. Suporte e Perguntas Frequentes (FAQ) ### Canal de Atendimento * **WhatsApp:** [https://wa.me/5569984933690](https://wa.me/5569984933690) ### Perguntas Frequentes * **Preciso saber mexer em sistema pra usar o MinhaRecorrência?** Não. O aplicativo foi feito para técnicos e pequenas empresas no dia a dia — o usuário cadastra o atendimento, define a recorrência e o sistema cuida do resto. * **Como funciona o envio das mensagens no WhatsApp?** Todos os dias, o MinhaRecorrência verifica quais atendimentos estão vencendo e envia automaticamente uma mensagem personalizada para o cliente, sugerindo o reagendamento. * **Preciso configurar alguma coisa no meu WhatsApp?** Não. As mensagens são enviadas pela integração oficial com a WhatsApp Cloud API — o usuário só acompanha as respostas dos clientes direto pelo sistema, sem usar o WhatsApp pessoal. * **Serve só para ar-condicionado?** Não. Qualquer negócio com atendimento recorrente se beneficia: piscinas, dedetização, jardinagem, limpeza e manutenção em geral. * **O plano grátis serve pra quê?** Para organizar clientes, equipamentos e atendimentos sem custo. Para ativar os lembretes automáticos por WhatsApp, é preciso migrar para um plano pago. * **Posso cancelar quando quiser?** Sim, não há fidelidade contratual. O cliente pode trocar de plano ou cancelar quando quiser. * **Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?** Sim. Cada empresa tem seus dados isolados e protegidos (arquitetura multiempresa), com controle de quem pode acessar cada informação dentro do time.