Política de Privacidade
Última atualização: 2 de setembro de 2026
1. Quem é o controlador dos dados
Agência Evolução Consultoria e Desenvolvimento LTDA, CNPJ nº 59.867.839/0001-74, com sede na Av. Laurentino Caragnatto, 455 - D, Cidade Alta, Seringueiras-RO, é a controladora dos dados tratados através do MinhaRecorrência, nos termos da LGPD.
2. Quais dados coletamos
| Tipo de dado | Exemplos | De quem |
|---|---|---|
| Cadastro da empresa contratante | Razão social, CNPJ, e-mail, telefone | Empresa cliente |
| Cadastro de usuários do sistema | Nome, e-mail, telefone, CPF, senha (criptografada) | Usuários da empresa cliente |
| Dados de clientes finais | Nome, telefone/WhatsApp, endereço, equipamentos | Inseridos pela empresa cliente |
| Dados de uso | Registros de acesso, logs técnicos, endereço IP | Coletados automaticamente |
| Mensagens via WhatsApp | Conteúdo e status de mensagens automáticas enviadas | Gerados pelo sistema |
| Identificador de publicidade do Android | Número de identificação do aparelho fornecido pelo próprio Android (Advertising ID) | Coletado automaticamente pelo aplicativo |
Sobre o identificador de publicidade: o aplicativo Android utiliza o Google Firebase Analytics para entender como o sistema é usado (telas mais acessadas, funcionalidades mais utilizadas) e o Firebase Crashlytics para identificar falhas técnicas. Essas ferramentas leem o identificador de publicidade do aparelho, um número que o próprio Android fornece aos aplicativos e que não identifica você pelo nome.
Usamos esse identificador para medir o desempenho do aplicativo e a eficácia das nossas campanhas de divulgação — ou seja, entender por qual caminho as pessoas conheceram o MinhaRecorrência. Não exibimos anúncios dentro do aplicativo e não vendemos esse identificador para terceiros.
Você pode redefinir esse número ou desativá-lo a qualquer momento, sem perder acesso ao sistema, em Configurações do Android › Google › Anúncios.
3. Para que usamos esses dados
- Viabilizar o funcionamento do sistema (login, cadastro, agenda, ordens de serviço).
- Enviar lembretes automáticos de recorrência via WhatsApp, quando configurado pela empresa contratante.
- Emitir relatórios e dashboards para a própria empresa contratante sobre seus atendimentos.
- Melhorar o produto e corrigir problemas técnicos.
- Medir o uso do aplicativo e o resultado das nossas campanhas de divulgação, por meio de estatísticas agregadas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Meta/WhatsApp: como operadora da API oficial usada para o envio das mensagens automáticas de lembrete.
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e processamento em nuvem necessários para o sistema funcionar.
- Google (Firebase Analytics e Crashlytics): como operador dos serviços de estatística de uso e de relatório de falhas do aplicativo Android, conforme descrito no item 2.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Como protegemos seus dados
O MinhaRecorrência é multiempresa: os dados de cada empresa contratante são isolados dos dados de outras empresas, com controle de acesso por usuário e por papel dentro do próprio sistema. As conexões com o sistema são feitas via HTTPS (conexão criptografada).
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Se você é cliente final de uma empresa que usa o MinhaRecorrência (ou seja, seus dados foram cadastrados por um prestador de serviço, não diretamente por você), a forma mais rápida de exercer esses direitos é falar diretamente com essa empresa. Também podemos intermediar o pedido.
Menores de idade
O MinhaRecorrência não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como titulares de conta.
7. Retenção e eliminação de dados
Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual com a empresa cliente e pelo prazo adicional necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Como falar conosco
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo WhatsApp de contato do MinhaRecorrência.